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eOramge_servre 서비스 종료 문제

2016-07-25 13:18:42  [NMS / EMS : 박종은 : 1300]


안녕하세요.

eOrange 설명서를 참조하여 java 1.8과 eOrange_server를 설치 하였습니다.

64bit eOrange_server 설치 후 서비스가 시작되었다가 바로 종료됩니다.

설치 OS는 Windows10 입니다.

혹시 Windows10에서 따로 설정해 줄 부분이 있는건가요?





2016-07-25 13:56:39  [김정선]


안녕하세요. 헬로엔엠에스 입니다.


Windows10에서 따로 설정해 주셔야 하는 부분은 없습니다.


지금까지 서비스 종료 문제가 발생하는 원인으로 확인된 사항은 두 가지가 있습니다.


첫 번째는 DB가 정상적으로 설치가 되지 않아 DB가 실행되지 않은 경우 입니다.

확인 방법은 아래와 같습니다.


1. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르시면 작업관리자가 실행됩니다. 

2. 서비스 탭을 선택합니다.

3. 하단에 있는 서비스 버튼을 클릭합니다.

4. 서비스 목록에서 e 키를 누르면 아래와 같은 화면을 보실 수 있습니다.

6. eOrange_db의 상태가 시작됨으로 되어 있는지 확인 바랍니다.

7. 시작됨이 아닐 경우 eOrange_server 프로그램을 삭제하신 후에 다시 설치해 보시기 바랍니다.


두 번째는 java의 bit와 eOrange_server의 bit가 맞지 않은 경우 입니다.

Java 버전과 Bit 확인 방법은 다음과 같습니다.


1. cmd 창에서 'java -version' 명령을 실행하여 버전 및 64(32)Bit를 확인 합니다.

2. 64bit eOrange_server를 설치하셨으니 아래와 같이 64-Bit란 글자가 나오는지 확인 바랍니다.

3. 64-Bit 글자가 없을 경우 32bit eOrange_server를 설치해 보시기 바랍니다.


만약 위 두 가지를 모두 확인하셨는데도 서비스 종료 문제가 계속 발생이 되면 번거러우시더라도 전화로 문의를 주시면 감사하겠습니다.

전화번호는 02-3453-2352 입니다.


감사합니다.




2016-07-25 14:36:04  [김정선]


안녕하세요. 헬로엔엠에스 김정선 입니다.


원격접속으로 확인한 결과 SNMP Trap을 받는 162 번 포트가 사용 중이라 서비스가 실행되지 않은 것으로 확인이 되었습니다.


SNMP Trap을 받는 162번 포트가 사용 중인지 확인하는 방법은 다음 두 가지가 있습니다.


첫 번째는 서비스 화면에서 SNMP Trap이 시작됨으로 되어 있는지 확인하는 것입니다.

이런 경우 마우스 오른쪽 버튼을 누르신 후에 중지를 선택해 주셔서 서비스를 중지시켜 주시기 바랍니다.


두 번째는 cmd 창에서 netstat -an | findstr 162 명령을 실행하는 것입니다.

마찬가지로 서비스 화면으로 이동해서 SNMP Trap 서비스를 중지시켜 주시면 됩니다.


감사합니다.